Legend of Silver Knight — Support
「銀騎士伝説」をプレイいただきありがとうございます。 ご不明点・不具合のご報告は、下記の連絡先までお願いいたします。
お問い合わせの際は、以下をご記載いただけますとスムーズに対応できます。
Q. セーブデータが消えました／引き継ぎたい
設定画面の「データ引き継ぎ」からコードを発行し、新しい端末で入力してください。コードは24時間有効で1回のみ使用できます。完了後は元の端末では利用できません。問題がある場合はメールでお問い合わせください。
Q. 課金したのにアイテムが反映されません
通信環境の良い場所でアプリを再起動し、ショップの「購入の復元」をお試しください。改善しない場合は、購入日時・商品名を添えてご連絡ください。
Q. 動画広告が再生できません／報酬がもらえません
通信環境をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。繰り返し発生する場合はご連絡ください。
Q. アプリが起動しない／動作が重い
端末の再起動、空き容量の確保、最新バージョンへの更新をお試しください。
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Thank you for playing "Legend of Silver Knight." For questions or to report an issue, please contact us below.
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Q. My save data was lost / I want to transfer it.
From Settings, select "Data Transfer" to create a code, then enter it on your new device. The code is valid for 24 hours and can be used once. After completion, the transferred save can no longer be used on the original device. If you have any issues, please contact us by email.
Q. I made a purchase but did not receive the item.
Restart the app with a stable connection and try "Restore Purchases" in the shop. If the issue persists, contact us with the purchase date and product name.
Q. Video ads won't play / I didn't get the reward.
Check your connection and try again later. If it keeps happening, please contact us.
Q. The app won't launch / runs slowly.
Try restarting your device, freeing up storage, and updating to the latest version.
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