Legend of the Silver Knight — Support
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アプリを再起動しても復旧しない場合は、上記メールまで購入時のアカウント情報を添えてご連絡ください。
Q. 課金したのにアイテムが反映されません
通信環境の良い場所でアプリを再起動し、ショップの「購入の復元」をお試しください。改善しない場合は、購入日時・商品名を添えてご連絡ください。
Q. 動画広告が再生できません/報酬がもらえません
通信環境をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。繰り返し発生する場合はご連絡ください。
Q. アプリが起動しない/動作が重い
端末の再起動、空き容量の確保、最新バージョンへの更新をお試しください。
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Q. I made a purchase but did not receive the item.
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Q. Video ads won't play / I didn't get the reward.
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Q. The app won't launch / runs slowly.
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